企业文化落地的秘诀是让文化看得见、摸得着、能感知。某连锁餐饮品牌的家文化建设独具特色，其核心不是挂在墙上的标语，而是融入日常的 23 条行为准则。企业文化落地的秘诀是让文化看得见、摸得着、能感知。某连锁餐饮品牌的家文化建设独具特色，其核心不是挂在墙上的标语，而是融入日常的 23 条行为准则。
比如三米微
比如三米微笑准则，要求员工看到顾客 3 米内必须微笑问候，公司会通过神秘顾客检查执行情况；互助基金制度，员工遇困难可申请最高 5 万元无息贷款，至今已帮助 200 多名员工渡过难关。更巧妙的是文化积分体系，员工践行文化行为可积累积分，积分可兑换考核机会、带薪假期等，年度积分前 10% 的员工将参与企业文化宣讲团。
新员工入职第一天，不是看手册，而是跟着老员工体验为顾客打包时多套一个防烫袋等细节，通过行为渗透让文化内化于心。这种建设方式使顾客满意度达 98%，员工流失率仅 8%，远低于行业 30% 的平均水平。